Das Online-Casino Casino Hannover ist ein relativ bekanntes Namen in der Branche, vor allem im Bereich von Spielautomaten. Doch wie verhält es sich wirklich mit dieser Marke? In diesem Beitrag möchten wir euch auf eine detaillierte und informative Weise durch die verschiedenen Facetten des Casinos führen.

Grundinformationen

Das Casino Hannover wurde bereits Anfang der 2000er Jahre gegründet, also lange vor der Blütezeit von Online-Spielbanken. Diese Vergangenheit zeigt sich auch in seiner grafischen Ausgestaltung: das Casino hat einen traditionellen, eher alten Stil bewahrt und setzt ihn mit modernen Spielautomaten zusammen.

Das Unternehmen selbst wird auf verschiedenen https://casinohannover.com.de Webseiten als “Casino Hannover AG” ausgewiesen, die Sitz der Gesellschaft ist jedoch nicht explizit benannt. Die Regulierung obliegt offensichtlich einer externen Stelle – wir werden später noch darauf eingehen.

Registrierungsprozess

Der Anmeldevorgang selbst verläuft ohne besondere Hürden und Abläufe, so dass ein Neukunde direkt nach seiner Registrierung losspielen kann. Das Spielerkonto wird sofort aktiviert, sodass kein E-Mail-Warteverfahren nötig ist.

Nach der erfolgreichen Registrierung werden die Kunden automatisch Mitglied einer internen “VIP-Programm”, für deren Bedingungen wir später eingehen.

Kundennetzwerk und Nutzerinformation

Innerhalb des Casinos können sich die Spieler über ein eigenes Dashboard informieren. Dies beinhaltet wichtige Informationen wie das Konto-Gleichgewicht, die Aktivitäten im Casino sowie eine Verlinkung zu der eigenen Kundenkartei für den VIP-Club.

Dort findet man alle relevanten Informationen zur Mitgliedschaft wie der aktuelle Status und die Punktebilanz. Auch sind dort verschiedene Zahlungsoptionen enthalten, auf welche wir später eingehen werden.

Bonusempfängnis

Als neue Spieler erhalten Kunden zunächst einen 100% Willkommensbonus bis zu 250 Euro. Diese ist für die erste Einzahlung gültig und kann also bei einem Einsatz von 200 Euro lediglich ein Maximalbetrag von 300 Euro zur Verfügung stehen.

Um jedoch diese Summe auch tatsächlich nutzen zu können, müssen Kunden in den ersten sieben Tagen nach der Anmeldung mindestens drei Auszahlungen vornehmen. Es ist klar ersichtlich, dass das Casino an die Erledigung dieser Bedingung hängt und hier eine Form von Selbstbegünstigungsverbot verhält.

Daneben gibt es auch ein Loyalitätsprogramm namens “Kundenpunkte”. Jeder Einsatz bringt in diesem Fall 1 Punkt, bis zu maximal einer Million Punkten. Die Konvertierung ist jedoch eher bescheiden: nur bei einem bestimmten Echtgeldbetrag von zehn Euro entsteht tatsächlich ein Wert.

Zahlungswege

Als Zahlungsmöglichkeiten bietet das Casino lediglich Banküberweisungen, Online-Wallets und Sofort-Überweisungen. Kryptowährungen werden nicht unterstützt. Die Mindesteinzahlung von 20 Euro ist relativ hoch zu bewerten.

Das Limit für Auszahlungen beträgt ebenfalls 1.000 Euro pro Sitzung – die erste Auszahlungsanfrage wird jedoch vorab manuell überprüft. Zahlen lässt das Casino innerhalb weniger Tage nach der Bestätigung des Transfers verfügbar sein, was eine zufriedenstellende Zeitspanne ist.

Spielautomaten und Software

Für den Zugriff auf die Spielautomaten nutzt das Online-Casino lediglich wenige Softwares. Die bekanntesten Hersteller wie Microgaming oder NetEnt sind leider nicht dabei – stattdessen haben wir eher weniger bekannte Anbieter wie EGT, Novomatic und WMS zu sehen.

Die verfügbaren Spielautomaten können jedoch dennoch ausreichend sein für einen kleinen Spielerkreis. Dennoch ist es bemerkenswert, dass die Auswahl auf 80 Spielen beschränkt blieb. Hier wird also weniger an eine breite Palette interessierter Hersteller gesetzt, eher an eine geringe Anzahl bekannter Spielautomaten ausgewählt.

Die mobile Version kann ebenfalls nur über einen Browser oder ein Handy angesehen werden und zeigt keine wesentliche Abweichung in der Navigation auf – hier fehlt die eigene App für das Online-Spielbanken-Erlebnis.

Sicherheit

Auf unserer Homepage ist keine Information zu finden, wo sich Casino Hannover befindet. Ebenso kann keine Rückschlusses darauf gezogen werden, durch welche Behörde es reglementiert wird. Daher sollten wir von der Anwendung des “Lizenzfreihinweis” ausgehen – und davon ist auch auszugehen.

Die Verbindungsdaten für das Casino sind nicht mit SSL (Secure Sockets Layer)-Protokollen geschützt. Die Einfachheit dieser Sicherheitsmaßnahme gegenüber moderneren Verfahren wie TLS 1.2 oder AES-256 lässt aber bedenklich erscheinen.

Zusammenfassend ist zu sagen, dass hier offensichtlich eine einfache Lösung mit einer begrenzten Funktionspalette vorgenommen wurde – diese sollte jedoch auf mehrerer Ebenen kritisch betrachtet werden. Der Vergleich mit dem größeren Bruder, Casino Stuttgart, bestätigt dies sogar noch: der Sicherheitsstandard ist hier eindeutig nicht auf einem Niveau wie die übrigen Casinos.

Kundenbetreuung und Benutzererfahrung

Der Kundensupport des Online-Casinos wird ausdrücklich als “24/7” beworben – aber leider verbleibt es bei diesem. Es ist ebenfalls schwierig, eine E-Mail an den Support zu schicken, da sich hinter dem Kontaktformular niemand verbirgt.

Die Benutzererfahrung selbst zeigt einige Fehlstellen. Das Casino erfordert von Spielern beispielsweise, dass sie ihre verbleibende Anzahl an Auszahlungen pro Tag kennen und durch das System navigieren können.

Zusammenfassung der Werte

Neben den geringen Auswahlmöglichkeiten für Zahlungswege sowie die begrenzte Palette an Spielautomaten zeichnen sich im Casino Hannover eine weitere Schwäche ab: fehlende Sicherheitsmaßnahmen gegenüber dem Nutzer. Dazu kommen noch einige wenige, aber entscheidende Punkte wie z.B. keine E-Mail-Anmeldung oder kein 24/7-Support.

Analyse

Der Online-Glücksspielanbieter Casino Hannover präsentiert sich in einer sehr bescheidenen Form – obwohl seine Geschichte einiges zu bieten hat. Der Sicherheitsstandard, die Zahlungswege und die Auswahl an Spielautomaten bestätigen unsere Einschätzungen.

Es ist schwerlich vorstellbar, dass diese Anbieter ohne eine gewisse Menge an Reglementation mitlaufen könnten. Daher besteht unser Verdacht auf einen fehlenden Lizenzfreihinweis für Casino Hannover.