De online gokwereld is in de afgelopen jaren enorm gegroeid en er zijn nu meer keuzes dan ooit tevoren voor spelers die op zoek zijn naar een veilige en leuke plek om hun favoriete spellen te spelen. Rakko Online Casino is één van deze alternatieven, dat zich richt op de Nederlandse rakoocasino markt en verschillende producten heeft ontwikkeld voor zijn bezoekers. In dit artikel zullen we alles over Rakkoo bespreken, waaronder registreren, accountfuncties, bonussen, betaling en uitbetaling, spellencategorieën en softwareleveranciers.

De Brandoverzicht

Rakko is een online casino dat in 2018 zijn deuren heeft geopend voor spelers uit verschillende landen van Europa. De site is onderdeel van de Scapeplay N.V., die ook andere online gokplatforms beheert, zoals Cuckoo Casino en Magic Play. Rakko geeft aan dat hij met behulp van een veilige SSL-versleuteling werkt om zijn spelers te beschermen tegen bedrijfsfouten of hacking-aanvallen.

Een afdeling op de website is gewijd aan de diverse producten die worden aangeboden, waaronder live casino’s en sportevenementen. Hier vindt men ook een pagina over de veiligheid van het platform, met informatie over licenties, certificaten en financiële transacties.

Registreren en Accountfuncties

Om op Rakkoo te beginnen, moet u eerst registreren voor een account. Dit kan online of offline gebeuren; er is ook de mogelijkheid om via de mobiele app op uw telefoon een gebruikersaccount aan te maken. Om te starten klik je gewoon op “registreren” in het bovenste menu en vervolgens geef je alle vereiste persoonsgegevens, zoals naam, geboren datum (met verlof) en wachtwoord.

Hun registratiepoging is volledig digitaal. Een stap naar voren zijn de uitnodigingen om een telefoonnummer in te voeren voor het sturen van bevestigingscodes voor de verificatie en registratiefuncties, waarbij bijvoorbeeld een geldbedrag kan worden overgemaakt op uw account.

Je kunt meerdere accounts maken; wel moet je afwachten tot alle accounts zijn geverifieerd. Gebruikers kunnen online zoveel mogelijke contant spel te voeren via de mobiele app en desktop van het casino.

Helaas, is er geen registratiebon beschikbaar om een nieuw lid te beurzen bij het begin van gebruik.

Bonussen

Bijna alle online gokplatforms bieden bonusprogramma’s aan voor hun spelers. Rakko past hierin niet uit en heeft diverse bonussen opgesteld die worden toegekend wanneer u de casino afdeling gebruikt om geld op uw account over te maken of als een extra waarde naast uw inleg.

Daarnaast kan men ook kortingen krijgen voor meerdere activiteiten, zoals bijvoorbeeld tijdens het spelen van veel verschillende games. Een systeem dat Rakkoo heeft ontwikkeld is de “Totaal Bonus”, een programma dat zorgdraagt dat u met geld of credit uitloopt op uw inleg naast de diverse bonussen die je hebt ontvangen.

Betaling en Uitbetaling

Ook al bent u bijna klaar om te beginnen, er zijn nog steeds vragen over hoe betalingen worden verwerkt. Rakko hanteert een aantal regels voor de uitbetalingsfuncties van hun platform; deze bepalingen worden opgenomen in de algemene gebruiksvoorwaarden die bij registratie aan je account toegevoegd werden.

Inhoudende: een minimumbedrag van 20 euro dat moet zijn overgemaakt en een maximum limiet van 50.000 euro (exclusief wisselkoersen) per maand, alsook het feit dat de spelers met geld op Rakkoo niet mogen kopen vanuit hun persoonlijke contant tegoed (of een ander casino). Het doormiddelen van overboekingen wordt ook gedaan via verschillende betaalmethodes.

Spellen en Softwareleveranciers

Rakko biedt diverse spellen aan op zijn platform, zowel traditionele online casinospellen als live games. Met name de klassieke casino spellen vind je onder in het menu met “Spelmenu”.

Zij werken samen met verschillende softwarebedrijven die al jarenlang veel geld verdienen door mensen van wereldwijd hun spelen gratis te geven om er een winst uit te halen. Hun productiefase loopt uren voorbij voordat het spel in zijn definitieve vorm af is.

De casino games worden verspreid over verschillende categorieën en elk type heeft alweer zijn specifieke softwareleveranciers, zodra je naar de spelpagina wilt kennis maken met deze soort spellen. De spellencategorieën van Rakko bestaan uit:

• Klassieke casinospellen (slot machines)
• Live Casinogames
• Bingo Games

De slot machines zijn samengesteld door onder andere Amatic en het online gokbedrijf Playson. Voor de live spelers heeft Rakko kwaliteit leveranciers zoals NetEnt, Pragmatic play en betreft een andere variant van 2.5D softwareleverancier Novomatic.

Mobielpagina

Rakko is tevens beschikbaar voor smartphones en tablets met ondersteuning voor Android- en Apple-apps in de toekomst. Dit biedt de mogelijkheid om online spellen overal op welk moment vanaf je telefoon af te spelen. Elk spel kan worden gespeeld zonder een download.

Het heeft geen verliesbeperking; er is echter een maximale grens ingesteld voor geld dat per maand overgemaakt kan worden, zoals beschreven in de algemene gebruiksvoorwaarden.

Beveiliging en Licentie

Om een veilig en eerlijk online gokplatform te zijn hebben spelers bepaalde garanties nodig. Het platform is licentieseerd onder de naam Curacao Gaming voor het casino van Rakkoo, een erkenning die dient om de veiligheid van je contant tegoed zeker te stellen.

Het internetcasino moet een online gokvergunning hebben gekregen van het Ministerie van Financiën en Economische Zaken, met als doel bedrijven te beschermen tegen fraude.

Klantenservice

Rakko heeft voor elk soort vraagstelling of klacht altijd verschillende contactmogelijkheden. Een aantal keuzevragen is aanwezig op hun website:

• E-mail: De meest bekende en gebruiksvriendelijke optie; de gegevens van hun persoonlijke dienstdoend adviseur voor Nederlandse spelers vind je in het overige menu onder contact.
• Telefoon: Daar kan men tussendoor met 00351 2113 0116 contact maken. Het is echter niet goedkoper dan de voormalige oplossing om een antwoord te krijgen, en er wordt nooit aangegeven dat er vóór verificatie wordt geantwoord.
• Live Chat: Om zo snel mogelijk contact met iemand in dienst te kunnen komen heeft Rakko livechatten ingebouwd op de website. De server kan echter soms niet bereikbaar zijn door omstandigheden of omdat hij onbruikbaar is gemaakt.

Er zit één kundige adviseur aan het eind van de dag die voor iedereen nog een overblijfende vraag heeft beantwoord na te denken.